En Consultoría Integra cubrimos los pasos indispensables para garantizar el Éxito Comercial :
- Identificamos los tipos de clientes que tiene e identificamos qué hacer con cada uno de ellos. Desarrollamos un PLAN COMERCIAL profesional y bien estructurado.
- Diseñamos un esquema de COMPENSACIÓN justo que generará Vendedores motivados.
- Capacitamos y entrenamos Vendedores para el desarrollo de habilidades comerciales y de servicio.
- Desarrollamos e implementamos procesos de ventas usando métodos y técnicas efectivas desde la prospección, presentación, seguimiento, cierre de ventas y el servicio al cliente.
Realizamos el diseño organizacional más efectivo para tu negocio.
Integramos un equipo de trabajo bien direccionado, empoderado y comprometido con la mejora de los resultados.
- Diagnóstico organizacional. Análisis del tamaño y estructura de su actual organización
- Re-diseño organizacional. Definimos la fórmula para el acomodo de la organización en función de los objetivos del negocio y del perfil de la empresa.
- Desarrollo organizacional. Gestionamos y administramos los cambios, integrando equipos y estimulando el liderazgo efectivo.
- Esquemas de compensación laboral. Establecemos escalas laborales así como rangos de sueldos y salarios alineados al giro, ubicación y tamaño de su empresa.
Estandarizamos los procesos y orientamos la eficiencia operativa
Los procesos representan el ADN de la empresa. La empresa está compuesta por áreas y las áreas por procesos, la mejora de procesos ayuda a reducir costos, eliminar desperdicios, mejorar la calidad, mejorar la productividad.
Seguimos pasos específicos para orientar tus procesos:
- Mapeamos el proceso general del negocio
- Identificamos los procesos críticos
- Desarrollamos la ruta más eficiente de los procesos sin mermar la calidad de estos
- Implementamos los procesos mejorados
Todo esto lo hacemos con la participación activa del personal involucrado en cada proceso.
Ventajas de tener un SGC
- Aumenta las posibilidades de ganar las licitaciones del sector público y/o contratos en el sector privado.
- Mejora la satisfacción del cliente.
- Mejora la eficacia operativa.
- Aumenta los márgenes financieros.
- Somos expertos implementando Norma ISO 9000, ISO 31000, ISO 27000 así como Normas Oficiales Mexicanas como la NOM-018 STPS:2015 entre otras.
Alcance del Servicio
- Aplicamos nuestra metodología para crear procesos estandarizados, documentados y con efectivas métricas de desempeño.
- Brindamos capacitación en diferentes temas relacionados con la calidad y la mejora continua.
- Integramos al personal en el proyecto, asegurando que participen activamente y asuman el SGC como propio.
- Realizamos coaching directivo orientando el liderazgo efectivo del(os) dirigente(s).
- Formamos auditores internos
- Garantizamos la certificación de su Sistema de Calidad
(2019-Actual) Director de Proyecto “Diseño, desarrollo e implementación de SGC ISO 9001:2015 en empresa especializada en proporcionar soluciones integrales de salud, que pueden comprender el diseño y desarrollo de infraestructura hospitalaria, suministro, instalación, mantenimiento y soporte técnico de equipos de alta especialidad, sus consumibles e insumos médicos así como la administración del servicio in situ por personal especializado. Actualmente certificada con cero no conformidades por el Organismo Certificado APPLUS con el número ECMX 1452/20.
De 2005 a 2006 se cubrió la dirección del proyecto “Diseño, desarrollo e implementación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2000” en constructora de inmuebles industriales, con alcance en la venta, diseño arquitectónico y estructural, planeación y construcción de proyectos industriales logrando la certificación por el Organismo Certificador Francés Bureau Veritas (BVQi).
En 2009 se logra la recertificación bajo la versión “ISO 9001:2008” por el mismo organismo.
En los últimos años se ha brindado consultoría en estrategia comercial, logrando activación de contratos millonarios con empresas transnacionales, también se ha cubierto planeación estratégica así como el diseño y desarrollo organizacional en oficinas centrales y oficinas regionales.
(2016-2017) Director de Proyecto “Diseño, desarrollo e implementación de Sistema Integral de Gestión en IEEM, S.A. de C.V.” con alcance: desarrollo de Sistema de Cash Flow y modelo financiero para proyectos; desarrollo e implementación de Estructura Organizacional y Modelo de Valuación y Compensación Laboral, desarrollo de manual de procesos soportados en metodología ISO 9001:2015 y desarrollo de herramientas automatizadas para el control de procesos.
De 1998 a 2003 se fungió como consultor e instructor especialista del “Modelo de Cultura para la Calidad” en la Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción dónde asistieron más de 100 empresas a nivel nacional en el sector de la construcción a quienes se les brindo capacitación y asesoría para el diseño, desarrollo e implementación de su Sistema de Calidad bajo la Norma ISO 9000
(2da Arrendadora y Administradora de Flotillas más grande de México) Entre 2003 y 2004 se desarrolló el Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2000 con alcance a los procesos de “Arrendamiento Puro y Administración de Flotillas”, logrando la certificación por BVQi, de forma posterior realizó el mantenimiento y gestión de mejora continua del mismo; en el 2009 se realizó el Up grade del sistema a la versión ISO 9001:2008, logrando nuevamente la certificación del sistema.
De 2006 a 2009 asumió la Presidencia de Comité de Calidad, reportando de forma directa al Presidente del Consejo todo lo referido a organización, procesos y mejora continua de la organización
De 2005 a 2006 se dirigió el proyecto “Diseño, desarrollo e implementación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2000” en el Hotel Radisson Hacienda Cancún con razón social Peninsular de Hoteles, S.A. de C.V. con alcance en los servicios comerciales y operativos de hospedaje y de alimentos y bebidas, logrando la certificación del sistema por el Organismo Certificador BVQi.
Durante 2015 se brindó consultoría para gestionar la certificación del SGC ISO 9001:2008 con el alcance “Comercialización y distribución de equipo médico y material de curación a institutos públicos y privados”.
En los siguientes años se ha realizado mantenimiento del SGC y durante el 1er semestre de 2018, se realizó la transición a la versión ISO 9001:2015 logrando la certificación a través del Organismo de Certificación Español APPLUS.
(2017-Actual) Director de Proyecto “Diseño, desarrollo e implementación de SGC ISO 9001:2015 y del Sistema Armonizado para la identificación y comunicación de riesgos por manejo de sustancias químicas en Corporativo B&A, S.A. de C.V.”, empresa distribuidora de materias primas para la industria cosmética, certificada por GRISI Hnos. S.A. de C.V., actualmente se administra la mejora continua de su sistemas de trabajo.
Durante 2014 y 2015 se integraron los servicios de estandarización de la clínica especializada en reproducción asistida, integrando las áreas de farmacia, enfermería, atención a pacientes, limpieza general y especializada, laboratorios y procedimientos in vitro. El modelo de negocios y el diseño de las rutas estratégicas de difusión fueron diseñados e implantados exitosamente.
En el año 2000 se dirigió el proyecto “Diseño, desarrollo e implementación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9002:1994” coordinando un proyecto que alcanzaba a más de 300 personas, logrando la certificación de tres empresas del grupo Olivetti Mexicana, OLSSI y OLITECNO por parte del Organismo Certificador Canadiense QMI.
De 2004 a 2005 se dirigió el proyecto “Diseño, desarrollo e implementación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2000” con alcance en la fabricación de piezas metálicas, inyección y termo formado de piezas, fabricación e instalación de cancelería para vivienda, logrando la certificación del SGC ISO 9001:2000 por el Organismo Certificador BVQi.
Se participó en la dirección del proyecto “desarrollo, implantación y certificación ISO 9000 en la DGN (Dirección General de Normas)”.
También se participó en la dirección de proyecto ISO 9000 de la Dirección General de Análisis del Sistema Financiero del Banco de México.
Fuimos parte del equipo que realizó el filtraje de proveedores ante la fusión de BBVA-Bancomer atendiendo la evaluación de la calidad de los procesos de dichos proveedores, quedando únicamente 200 Proveedores calificados de una base de más de 800 proveedores.
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